Politique de confidentialité

Garantir la vie privée

Garantir la vie privée des visiteurs de madebymatelier.nl est une tâche importante pour nous. C'est pourquoi nous décrivons dans notre politique de confidentialité quelles informations nous collectons et comment nous utilisons ces informations.

À propos de notre politique de confidentialité

Matelier (Mathilde Polderman, KvK 87923424) accorde une grande importance à ta vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) notre prestation de services et nous gérons avec soin les informations que nous avons collectées sur toi et sur ton utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais tes données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et aux services de Matelier proposés via celui-ci. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 31/10/2026 ; avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes prend fin. Cette politique de confidentialité décrit quelles données à ton sujet nous collectons, à quoi ces données servent, et avec qui et à quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous t'expliquons également de quelle manière nous stockons tes données, comment nous les protégeons contre l'usage abusif et quels droits tu as concernant les données personnelles que tu nous as fournies.

Quelles données

Lors d'une commande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), adresse d'expédition et les produits que tu commandes.
Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail et ton message.
Pour la newsletter : ton adresse e-mail et ta préférence de langue.
Pour un avis : ton nom, ta note et ton texte.
Pour « envoie-moi un e-mail quand il est de retour » : ton adresse e-mail et le produit.

À quelles fins

Pour traiter ta commande, l'expédier et te tenir au courant ; pour répondre à ta question ; et, uniquement en cas d'inscription de ta part, pour t'envoyer notre newsletter. La désinscription est possible à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.

Avec qui nous partageons des données

Uniquement avec les parties nécessaires pour traiter ta commande : Mollie (paiements), PostNL (livraison), Sanity (stockage des commandes et des messages), Resend (envoi des e-mails de commande) et Cloudflare (hébergement et statistiques de visites sans cookies). Nous ne vendons jamais tes données.

Combien de temps

Nous conservons les données de commande pendant 7 ans en raison de l'obligation légale de conservation. Nous conservons les messages et les données de la newsletter jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer.

Sécurité

Le site web fonctionne via une connexion sécurisée (https). Tes données se trouvent dans un environnement protégé, accessible uniquement à Matelier, et les données de paiement ne nous parviennent pas mais transitent par Mollie.

Cookies

Ce site web n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicité. Nous enregistrons uniquement dans ton propre navigateur ton panier, ta liste de souhaits et ton choix de langue. Les vidéos Instagram ne se chargent qu'après un clic sur lecture. À partir de ce moment, les règles de confidentialité d'Instagram (Meta) s'appliquent.

Tes droits

Tu peux consulter tes données, les faire modifier ou les faire supprimer. Envoie pour cela un message à [email protected] ou utilise le formulaire de contact. Si tu n'es pas d'accord avec la façon dont nous traitons tes données, tu peux déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).