Servizio e contatti
Domande su spedizioni, resi, gioielli senza nichel o pezzi su misura? Leggi le risposte o scrivi a Mathilde.
Quanto costa la spedizione?
Nei Paesi Bassi spediamo con PostNL a € 4,15. Verso Belgio, Germania, Lussemburgo, Francia, Austria e Spagna la spedizione costa € 5,70; verso tutti questi paesi è gratis da € 50,00. Verso gli altri paesi UE costa € 9,95 e verso il resto del mondo € 14,95. Spediamo il tuo ordine entro 2 giorni lavorativi.
I gioielli sono senza nichel?
Sì. Tutti i ganci, cerchi e perni sono in acciaio inossidabile color oro o argento. Senza nichel e adatti alle orecchie sensibili.
Posso restituire il mio ordine?
Puoi restituire l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento, completo, integro e nella confezione originale. I gioielli indossati non possono essere restituiti per motivi igienici.
Potete fare una confezione regalo?
Ogni ordine arriva in un sacchetto Matelier. Spunta il biglietto scritto a mano in omaggio nel carrello e aggiungi il tuo messaggio; Mathilde lo scrive a mano.
Realizzate pezzi su misura?
Volentieri! Cerchi un colore o una combinazione particolare? Manda un messaggio tramite il modulo e vediamo insieme cosa è possibile.