Spedizioni e resi

Spedizione

Naturalmente facciamo tutto il possibile per spedire il tuo ordine entro 2 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco è stato spedito, ricevi una mail al riguardo. A quel punto puoi seguire il tuo pacco tramite questa mail fino all'arrivo.

Quali sono le spese di spedizione?

Paesi Bassi: Pacchetto PostNL per cassetta delle lettere + track & trace fino a 2 kg: 4,15 € Dimensioni: 38 x 26,5 x 3,2 cm

Belgio, Germania, Lussemburgo, Francia, Austria e Spagna: Pacchetto per cassetta delle lettere + track & trace fino a 2 kg: 5,70 € Dimensioni: 38 x 26,5 x 3,2 cm

In questi paesi la spedizione è gratuita a partire da 50 €.

Altri paesi dell'UE: 9,95 € Resto del mondo: 14,95 €

Dogana fuori dall'UE

Per gli ordini al di fuori dell'Unione europea (ad esempio il Regno Unito, gli Stati Uniti o l'Australia) possono applicarsi dazi all'importazione o IVA locale. Questi costi vengono addebitati dal vettore nel paese di destinazione e sono a carico dell'acquirente.

Resi

Come restituisco il mio ordine?

I prodotti devono essere completi e non danneggiati e trovarsi nell'imballaggio originale. I gioielli indossati non possono essere restituiti per motivi igienici.

Entro 14 giorni invia una mail a [email protected] con il numero del tuo ordine. Controlliamo quindi se rientra nel periodo di recesso di 14 giorni, dopodiché ti viene inviato l'indirizzo per il reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Non appena abbiamo ricevuto e controllato l'ordine restituito, il denaro viene riaccreditato entro 5 giorni lavorativi.

Non copriamo i costi della restituzione del tuo ordine, ma ti consigliamo vivamente di spedire il pacco con tracciamento e di conservare una prova di spedizione. Se il prodotto va perso, questo non è di nostra responsabilità.

Consigli

Cerchiamo di elaborare il tuo reso il più rapidamente possibile. – Assicurati di imballare bene gli articoli, in modo che non si danneggino durante il trasporto. – Per ridurre i rifiuti puoi usare la scatola in cui ti abbiamo inviato il prodotto. – Assicurati che l'etichetta con l'indirizzo sia ben leggibile.

Gestione

Non appena il reso è stato elaborato da noi, ricevi un messaggio al riguardo. Naturalmente cerchiamo di farlo il più rapidamente possibile. Dopo 7 giorni non hai ancora ricevuto nostre notizie? In tal caso contatta [email protected].