Service & contact
Vragen over verzending, retourneren, nikkelvrije sieraden of maatwerk? Lees de antwoorden of stuur Mathilde een bericht.
Wat kost verzending?
Binnen Nederland verzenden we met PostNL voor € 4,15. Naar België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Oostenrijk en Spanje kost verzending € 5,70; in al deze landen is het gratis vanaf € 50,00. Naar de overige EU-landen kost verzending € 9,95, naar de rest van de wereld € 14,95. We versturen je bestelling binnen 2 werkdagen.
Zijn de sieraden nikkelvrij?
Ja. Alle oorhangers, oorringen en oorstekers zijn van stainless steel (RVS) in goud- of zilverkleur. Nikkelvrij en geschikt voor gevoelige oren.
Kan ik retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking. Gedragen sieraden kunnen om hygiënische redenen niet retour.
Kan ik een cadeau laten inpakken?
Elke bestelling gaat in een Matelier-zakje. Vink in je winkelmand het gratis handgeschreven kaartje aan en schrijf je eigen boodschap: Mathilde schrijft hem met de hand.
Maak je ook iets op maat?
Graag! Zoek je een specifieke kleur of combinatie? Stuur een berichtje via het formulier en we kijken samen wat er mogelijk is.