Privacybeleid

Waarborgen privacy

Het waarborgen van de privacy van bezoekers van madebymatelier.nl is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

Over ons privacybeleid

Matelier (Mathilde Polderman, KvK 87923424) geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Matelier. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 31/10/2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Welke gegevens

Bij een bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), verzendadres en de producten die u bestelt. Bij het contactformulier: naam, e-mailadres en uw bericht. Bij de nieuwsbrief: uw e-mailadres en taalvoorkeur. Bij een review: uw naam, beoordeling en tekst. Bij "mail me als hij terug is": uw e-mailadres en het product.

Waarvoor

Om uw bestelling te verwerken, te verzenden en u op de hoogte te houden; om uw vraag te beantwoorden; en, alleen als u zich heeft ingeschreven, om u onze nieuwsbrief te sturen. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail.

Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling af te handelen: Mollie (betalingen), PostNL (bezorging), Sanity (opslag van bestellingen en berichten), Resend (versturen van bestelmails) en Cloudflare (hosting en bezoekersstatistieken zonder cookies). We verkopen uw gegevens nooit.

Hoe lang

Bestelgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht. Berichten en nieuwsbriefgegevens bewaren we tot u vraagt ze te verwijderen.

Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Uw gegevens staan in een afgeschermde omgeving waar alleen Matelier bij kan, en betaalgegevens komen niet bij ons terecht maar lopen via Mollie.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. We bewaren alleen in uw eigen browser uw winkelmand, verlanglijst en taalkeuze. Video's van Instagram laden pas nadat je op afspelen klikt. Vanaf dat moment gelden de privacyregels van Instagram (Meta).

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht naar [email protected] of gebruik het contactformulier. Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.