bueno saber
Ayuda y contacto
Preguntas frecuentes
En los Países Bajos enviamos con PostNL por € 4,15. A Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Francia, Austria y España el envío cuesta € 5,70; a todos ellos es gratis desde € 50,00. A los demás países de la UE cuesta € 9,95 y al resto del mundo € 14,95. Enviamos tu pedido en un plazo de 2 días laborables.
Sí. Todos los ganchos, aros y botones son de acero inoxidable en tono dorado o plateado. Sin níquel y aptos para orejas sensibles.
Puedes devolver tu pedido en los 14 días siguientes a su recepción, completo, sin daños y en su embalaje original. Las joyas usadas no se pueden devolver por motivos de higiene.
Cada pedido llega en una bolsita Matelier. Marca la tarjeta escrita a mano gratis en tu cesta y añade tu mensaje; Mathilde lo escribe a mano.
¡Con gusto! ¿Buscas un color o una combinación concreta? Envía un mensaje con el formulario y vemos juntas qué es posible.
Escribe a Mathilde
Correo electrónico: [email protected]
¿Preguntas sobre un pedido, una pieza a medida o una colaboración? Respondo en dos días laborables.