Política de privacidad

Garantizar la privacidad

Garantizar la privacidad de los visitantes de madebymatelier.nl es una tarea importante para nosotros. Por eso describimos en nuestra política de privacidad qué información recopilamos y cómo utilizamos esta información.

Sobre nuestra política de privacidad

Matelier (Mathilde Polderman, KvK 87923424) se preocupa mucho por tu privacidad. Por ello, tratamos exclusivamente los datos que necesitamos para (la mejora de) nuestra prestación de servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y sobre tu uso de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad es aplicable al uso del sitio web y de los servicios de Matelier accesibles a través de él. La fecha de inicio de la validez de estas condiciones es el 31/10/2026; con la publicación de una nueva versión, pierden su validez todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre ti recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones pueden, en su caso, compartirse con terceros. También te explicamos de qué manera almacenamos tus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos has facilitado.

Qué datos

En un pedido: nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional), dirección de envío y los productos que pides.
En el formulario de contacto: nombre, correo electrónico y tu mensaje.
En el boletín informativo: tu correo electrónico y tu preferencia de idioma.
En una reseña: tu nombre, valoración y texto.
En «avísame por correo cuando vuelva a estar disponible»: tu correo electrónico y el producto.

Para qué

Para tramitar tu pedido, enviarlo y mantenerte al corriente; para responder a tu consulta; y, solo si te has suscrito, para enviarte nuestro boletín informativo. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace que figura al final de cada correo.

Con quién compartimos datos

Solo con los terceros que son necesarios para gestionar tu pedido: Mollie (pagos), PostNL (entrega), Sanity (almacenamiento de pedidos y mensajes), Resend (envío de correos de pedido) y Cloudflare (alojamiento web y estadísticas de visitantes sin cookies). Nunca vendemos tus datos.

Durante cuánto tiempo

Conservamos los datos de los pedidos durante 7 años por la obligación legal de conservación. Conservamos los mensajes y los datos del boletín informativo hasta que nos pidas eliminarlos.

Seguridad

El sitio web funciona mediante una conexión segura (https). Tus datos se encuentran en un entorno protegido al que solo tiene acceso Matelier, y los datos de pago no llegan a nosotros, sino que pasan por Mollie.

Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. Solo guardamos en tu propio navegador tu carrito de la compra, tu lista de deseos y tu elección de idioma. Los vídeos de Instagram solo se cargan después de pulsar reproducir. A partir de ese momento se aplican las normas de privacidad de Instagram (Meta).

Tus derechos

Puedes consultar tus datos y pedir que se modifiquen o se eliminen. Para ello, envía un mensaje a [email protected] o utiliza el formulario de contacto. Si no estás de acuerdo con la forma en que tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).